Mara nyingi, watumiaji wana matatizo mbalimbali wakati wanajaribu kuingia kwenye akaunti yako ya YouTube. Tatizo kama hilo linaweza kuonekana katika matukio tofauti. Kuna njia kadhaa za kurejesha upatikanaji wa akaunti yako. Hebu tuangalie kila mmoja wao.
Siwezi kuingia kwenye YouTube
Mara nyingi zaidi kuliko, matatizo yanahusiana na mtumiaji, na sio kushindwa kwenye tovuti. Kwa hiyo, tatizo haliwezi kutatuliwa na yenyewe. Ni muhimu kuiondoa ili sio kupitia hatua kali na sio kuunda wasifu mpya.
Sababu 1: Nenosiri lisilo sahihi
Ikiwa huwezi kuingia kwenye maelezo yako mafupi kwa sababu umesahau nenosiri lako au mfumo unaonyesha kuwa nenosiri si sahihi, unahitaji kurejesha. Lakini kwanza hakikisha kuingia kila kitu kwa usahihi. Hakikisha kwamba ufunguo wa CapsLock haukupigwa na unatumia mpangilio wa lugha unayohitaji. Inaonekana kwamba kueleza hili ni ujinga, lakini mara nyingi tatizo ni hasa kutokuwa na hatia kwa mtumiaji. Ikiwa umeangalia kila kitu na tatizo halijatatuliwa, kisha fuata maagizo ili upya nenosiri lako:
- Baada ya kuingia barua pepe kwenye ukurasa wa kuingilia nenosiri, bofya "Umesahau nywila yako?".
- Kisha unahitaji kuingia nenosiri ambalo unakumbuka.
- Ikiwa huwezi kukumbuka nenosiri ulilokuwa umeingia nayo, bonyeza "Swali lingine".
Unaweza kubadilisha swali mpaka utapata moja ambayo unaweza kujibu. Baada ya kuingia jibu, unahitaji kufuata maagizo ambayo tovuti hutoa ili kupata upatikanaji wa akaunti yako.
Sababu 2: Kuingia kwa barua pepe isiyo sahihi
Inatokea kwamba habari muhimu zinaondoka kwenye kichwa changu na hazikumbuki. Ikiwa hivyo hutokea kwamba umesahau anwani ya barua pepe, basi unahitaji kufuata maagizo sawa sawa na njia ya kwanza:
- Kwenye ukurasa ambapo unahitaji kufanya barua pepe, bofya "Umesahau anwani yako ya barua pepe?".
- Ingiza anwani ya salama uliyotoa wakati wa kujiandikisha, au nambari ya simu ambayo barua ilirejeshwa.
- Ingiza jina lako na jina lako, ambazo zilifafanuliwa wakati wa kusajili anwani.
Kisha, unahitaji kuangalia barua pepe au simu, ambapo unapaswa kupokea ujumbe na maagizo ya vitendo vingine.
Sababu 3: Akaunti iliyopotea
Mara nyingi, washambuliaji hutumia maelezo ya mtu mwingine kwa manufaa yao, wakipiga. Wanaweza kubadilisha habari ya kuingilia ili iweze kupoteza upatikanaji wa wasifu wako. Ikiwa unadhani kuwa mtu mwingine anatumia akaunti yako na labda amebadilisha data, baada ya hapo huwezi kuingia, unahitaji kutumia maagizo yafuatayo:
- Nenda kituo cha usaidizi wa mtumiaji.
- Ingiza namba yako ya simu au anwani ya barua pepe.
- Jibu moja ya maswali yaliyopendekezwa.
- Bofya "Badilisha nenosiri" na kuweka moja ambayo haijawahi kutumika kwenye akaunti hii. Usisahau kwamba nenosiri haipaswi kuwa rahisi.
Ukurasa wa Msaada wa Mtumiaji
Sasa unamiliki wasifu wako tena, na mshambuliaji ambaye pia alitumia haitaweza kuingia tena. Na kama angeendelea katika mfumo wakati wa kubadili nenosiri, angepwa mara moja nje.
Sababu ya 4: Tatizo la kivinjari
Ikiwa unaenda kwenye YouTube kupitia kompyuta, pengine tatizo liko katika kivinjari chako. Inaweza kufanya kazi kwa usahihi. Jaribu kupakua kivinjari kipya cha wavuti na uingie kwenye njia hiyo.
Sababu 5: Akaunti ya Kale
Umeamua kutazama kituo ambacho hakikutembelea kwa muda mrefu, lakini hawezi kuingia? Ikiwa kituo kiliundwa kabla ya Mei 2009, basi matatizo yanaweza kutokea. Ukweli ni kwamba wasifu wako ni wa zamani na umetumia jina lako la mtumiaji wa YouTube kuingia. Lakini mfumo umebadilika kwa muda mrefu uliopita na sasa tunahitaji uunganisho na barua pepe. Unaweza kurejesha upatikanaji kama ifuatavyo:
- Nenda kwenye ukurasa wa kuingilia Akaunti ya Google. Ikiwa huna hiyo, lazima kwanza uifanye. Ingia kwenye barua kwa kutumia data yako.
- Fuata kiungo "www.youtube.com/gaia_link"
- Ingiza jina la mtumiaji na nenosiri ambalo ulikuwa umetumia kuingia na bonyeza "Dai haki za kituo".
Angalia pia: Unda akaunti na Google
Sasa unaweza kuingia kwenye YouTube kwa kutumia Google Mail.
Hizi ndizo njia kuu za kutatua matatizo kwa kuingiza maelezo kwenye YouTube. Tazama tatizo lako na jaribu kutatua kwa njia sahihi, kufuata maelekezo.
