Yandex.Mail inaruhusu watumiaji wake kutuma barua na maswali, malalamiko na maombi kwa msaada katika kutatua matatizo mbalimbali. Hata hivyo, kama ilivyo kawaida, wakati mwingine ni vigumu kwa mtumiaji wa kawaida kupata fomu ya kuunda rufaa.
Wasiliana na Huduma ya Kiufundi ya Yandex.Mail
Kwa kuwa Yandex ina idara kadhaa, njia za kuwasiliana na msaada wa kiufundi pia zitatofautiana. Hawana aina ya rufaa ya umoja, hata zaidi: si rahisi kuwasiliana na wataalam - wewe kwanza unahitaji kuchagua sehemu na maelekezo ya msingi ya kuondoa ugumu, na kisha kupata kifungo cha maoni kwenye ukurasa. Pia ni muhimu kuzingatia kwamba kwenye kurasa fulani inaweza kuwa mbali kabisa.
Makini! Yandeks.Pochta inahusika na masuala yanayohusiana na huduma yake ya barua pepe. Ni makosa kushughulikia hilo na matatizo ya huduma zingine, kwa mfano, Yandex.Disk, Yandex.Browser, nk - bidhaa mbalimbali zinahusika na kushauriwa na timu tofauti. Kwa kuongeza, ni muhimu kuzingatia kuwa hakuna anwani moja ya posta ya msaada wa kiufundi - kimsingi, wito hufanywa kupitia fomu zitakazojadiliwa katika makala hii.
Yandex.Mail haifanyi kazi
Kama ilivyo kwa tovuti yoyote na huduma ya mtandaoni, Yandex.Mail inaweza kusababisha kushindwa na kazi ya kiufundi. Katika wakati huu, inakuwa inaccessible, kwa kawaida si kwa muda mrefu. Usijaribu kuandika msaada wa tech mara moja - kama sheria, upatikanaji wa sanduku hurejeshwa kwa haraka. Uwezekano mkubwa, hawatakujibu hata, kwa sababu wakati huo hauta maana. Zaidi ya hayo, tunakushauri kusoma makala yetu, ambayo inazungumzia sababu ambazo barua inaweza kuwa haiwezekani.
Soma zaidi: Kwa nini Yandex.Mail haifanyi kazi
Hata hivyo, kama huwezi kufungua ukurasa wa Yandex.Mail kwa muda mrefu kabisa au unaweza kuifanya kutoka kwa vifaa vingine, lakini sio kutoka kwako, unapokuwa una uhusiano mkali wa Intaneti na hakuna kizuizi cha tovuti ambayo wewe, mtu mwingine au mtoa huduma alifanya (husika kwa Ukraine) , basi ni muhimu kuwasiliana na mshauri.
Angalia pia: Pata barua iliyofutwa kwenye Yandex
Umesahau kuingia au nenosiri kutoka kwa barua
Mara nyingi, watumiaji wanajaribu kuwasiliana na wafanyakazi wa Yandex.Mail kwa kusahau kuingia au nenosiri kutoka lebo ya barua pepe. Wataalamu hawapati mashauriano hayo moja kwa moja, na hii ndio unapaswa kufanya kwanza:
- Jaribu kurejesha jina la mtumiaji au password mwenyewe, kwa kutumia makala zetu nyingine kama msingi:
Maelezo zaidi:
Upyaji wa kuingilia kwenye Yandex. Mail
Rejea ya nenosiri kutoka Yandex.Mail - Ikiwa vyote havifanikiwa, fungua ombi kwa kwenda kwenye ukurasa wa kutatua tatizo la Yandex.Passport. Kwenye sehemu hiyo unaweza kupata mapendekezo juu ya shida zinazojulikana zaidi na watumiaji - labda baada ya kusoma habari hii, haja ya mawasiliano ya kibinafsi na mtaalamu itatoweka.
Nenda kwenye ukurasa wa msaada wa kiufundi Yandex.Passport
Ikiwa orodha ya vidokezo vya msingi haikuwa na manufaa kwako, bofya kiungo "Nataka kuandika kwa msaada".
- Ukurasa mpya utafungua, ambapo unahitaji kwanza kuweka dot mbele ya kitu kinachoanguka chini ya swali lako, na kisha jaza fomu hapa chini. Thibitisha jina lako na jina lako, anwani ya barua pepe ya vipuri ambayo una upatikanaji (kwa sababu jibu litatumwa pale), maelezo ya kina ya hali na, ikiwa ni lazima, skrini kwa usahihi.
Matatizo mengine na Yandex.Mail
Tangu maombi ya kurejesha na ya nenosiri ni maarufu sana, tumewaficha katika maelekezo tofauti hapo juu. Tutachanganya maswali mengine yote katika sehemu moja, kwa kuwa kanuni ya kuwasiliana na msaada wa kiufundi katika kesi hii itakuwa sawa.
- Hebu kwanza tuelewe jinsi unaweza kupata ukurasa wa msaada. Kuna chaguo 2 kwa hili:
- Nenda kiungo cha moja kwa moja hapa chini.
Soma zaidi: Fungua ukurasa wa huduma ya Yandex.Mail
- Ingiza ukurasa huu kupitia akaunti yako ya barua pepe. Ili kufanya hivyo, fungua barua yako na upeze chini. Pata kiungo huko "Msaada na maoni".
- Nenda kiungo cha moja kwa moja hapa chini.
- Sasa unahitaji kuchagua moja sahihi zaidi kutoka kwenye orodha ya sehemu na vifungu.
- Kwa kuwa kurasa zote na jibu kwa maswali ya mara kwa mara ni tofauti, hatuwezi kutoa maelezo moja ya utafutaji wa fomu ya anwani. Unahitaji kuangalia kwa kiungo au ukurasa kwa usaidizi wa kiufundi:
Au kifungo cha njano tofauti ambacho kinaelekeza kwenye ukurasa wa maoni kwa mada yako. Wakati mwingine, kwa kuongeza, huenda unahitaji kabla ya kuchagua chaguo kutoka kwenye orodha, kukiashiria kwa kuacha kamili:
- Tunajaza mashamba yote: taja jina na jina la jina, barua pepe, ambayo unayopata, uandike utata wa kina zaidi. Wakati mwingine maombi yanaweza kuwa na idadi ndogo ya mashamba - bila shamba na ujumbe unaoingia, kama kwenye skrini iliyo chini. Kwa kweli, hii ni madai ya kosa, ambayo inapaswa kushughulikiwa na upande mwingine. Mara nyingine tena, ni muhimu kurudia kwamba kwa kila sehemu kuna aina yake ya kukata rufaa na tunaonyesha moja tu ya tofauti zake.
Kumbuka: Baada ya kuchagua tatizo kutoka kwenye orodha (1), maelekezo ya ziada (2) yanaweza kuonekana. Hakikisha kuwaangalia kabla ya kutuma barua kwa huduma ya msaada wa kiufundi (4)! Ikiwa mapendekezo hayakusaidia, usisahau kuandika (3) kwamba ulifahamu. Katika hali fulani, mstari na sanduku la cheki huenda likosekana.
Hii inahitimisha maagizo na tumaini kwamba unaweza kuelewa interface ya kuchanganyikiwa ya maoni. Usisahau kuandika barua zako kwa undani ili iwe rahisi kwa wafanyakazi kukusaidia.
Angalia pia: Jinsi ya kutumia huduma Yandex.Money
