Licha ya ukweli kwamba Steam ni mfumo salama, pia kuna kisheria kwa vifaa vya kompyuta na uwezekano wa uthibitishaji kwa kutumia programu ya simu, lakini wakati mwingine hackers kusimamia kupata upatikanaji wa akaunti ya mtumiaji. Katika kesi hiyo, mmiliki wa akaunti anaweza kupata matatizo kadhaa wakati wa kuingia akaunti yako. Wachuuzi wanaweza kubadilisha nenosiri kutoka kwa akaunti au kubadilisha anwani ya barua pepe inayohusishwa na wasifu huu. Ili kuondokana na matatizo hayo, unahitaji kufuata utaratibu wa kurejesha akaunti yako, soma ili ujifunze jinsi ya kurejesha akaunti yako kwenye Steam.
Kuanza, tutazingatia chaguo ambalo washambuliaji walibadilisha nenosiri kwa akaunti yako na unapojaribu kuingia, unapokea ujumbe ambao nenosiri uliloingiza si sahihi.
Upyaji wa nenosiri juu ya Steam
Ili kurejesha nenosiri kwenye Steam, lazima bofya kifungo sahihi kwenye fomu ya kuingia, imewekwa kama "Siwezi kuingia."
Baada ya kubofya kitufe hiki, fomu ya kupona akaunti itafunguliwa. Unahitaji kuchagua chaguo la kwanza kutoka kwenye orodha, ambayo inamaanisha kuwa una shida na kuingia yako au password kwenye Steam.
Baada ya kuchagua chaguo hili, fomu ifuatayo itafungua, na kutakuwa na shamba la kuingilia akaunti yako ya kuingia, anwani ya barua pepe au namba ya simu inayohusishwa na akaunti yako. Ingiza data iliyohitajika. Ikiwa wewe, kwa mfano, usisahau kukuingia kutoka akaunti yako, unaweza tu kuingiza anwani ya barua pepe. Thibitisha matendo yako kwa kubofya kifungo cha kuthibitisha.
Msimbo wa kurejesha utatumwa kama ujumbe kwa simu yako ya mkononi, ambayo idadi yake inahusishwa na akaunti yako ya Steam. Kwa kutokuwepo simu ya simu kwenye akaunti yako, msimbo utatumwa kwa barua pepe. Ingiza msimbo uliopokea katika uwanja unaoonekana.
Ikiwa umeingia kificho kwa usahihi, fomu ya kubadilisha nenosiri itafunguliwa. Ingiza nenosiri jipya na uhakikishe katika safu ya pili. Jaribu kuja na nenosiri lenye ngumu ili ugeni usifanyike tena. Usiwe wavivu kutumia madaftari tofauti na seti ya idadi katika nenosiri jipya. Baada ya nenosiri jipya limeingia, fomu itafungua, kuonyesha kwamba nenosiri limebadilishwa kwa ufanisi.
Sasa inabakia kushinikiza kitufe cha "ishara" ili kurudi dirisha la kuingilia tena. Ingiza jina lako la mtumiaji na nenosiri na uwe na upatikanaji wa akaunti yako.
Badilisha anwani ya barua pepe kwenye Steam
Kubadilisha anwani ya barua pepe ya Steam, ambayo imefungwa kwa akaunti yako, ni sawa na njia iliyo hapo juu, tu kwa marekebisho ambayo unahitaji chaguo tofauti cha kupona. Hiyo ni, unaenda dirisha la kubadilisha nenosiri na kuchagua kubadilisha anwani ya barua pepe, kisha ingiza msimbo wa kuthibitisha na uingie barua pepe unayohitaji. Unaweza pia kubadilisha urahisi anwani yako ya barua pepe kwenye mipangilio ya Steam.
Kama washambuliaji waliweza kubadilisha barua pepe na nenosiri kutoka kwa akaunti yako na huna kisheria kwenye namba ya simu ya mkononi, hali hiyo ni ngumu zaidi. Utahitaji kuthibitisha Msaada wa Steam kwamba akaunti hii ni yako. Kwa viwambo hivi vilivyofaa vya shughuli za Steam, maelezo yaliyofika kwenye anwani yako ya barua pepe au sanduku yenye diski, ambayo ina ufunguo kutoka kwenye mchezo, ulioamilishwa kwenye Steam.
Sasa unajua jinsi ya kurejesha akaunti yako juu ya Steam baada ya wahasibu waliipiga. Ikiwa rafiki yako ameingia katika hali kama hiyo, mwambie jinsi unaweza kurejesha upatikanaji wa akaunti yako.
