Tatizo wakati wa kuunganisha vifaa vya simu kwenye kompyuta

Mchana mzuri, Andrew!
Imewekwa Windows 7, 64-bit, toleo la msingi (leseni). Anti-virusi (leseni) DrWeb Usalama nafasi 11.5. Internet.
Kazi yangu ni kupakua faili tofauti tofauti kutoka kwenye simu tofauti. Ambapo faili hizi zipo, sijui hasa. Unapounganisha kwenye kompyuta kwa kutumia cable, ujumbe unaonekana: "Programu ya kifaa haijawekwa." Kisha ujumbe huu unatoweka na icon inatokea (angalia faili) kutoka kwa USB Safely Ondoa - "Kifaa Loaded", kwa mfano: SM-G350E. Kupitia meneja wa kifaa, huwezi kusasisha madereva ya simu. Hakuna njia nyingine za simu iliyounganishwa kwenye kompyuta. Jinsi ya kuwa? Shukrani mapema.