Katika mwongozo huu, hatua kwa hatua ni nini cha kufanya kama Internet haifanyi kazi kwenye kompyuta yenye Windows 10, 8 na Windows 7 katika matukio tofauti: Internet ilipotea na kusimamisha kuungana bila sababu juu ya cable ya mtoa huduma au kupitia router, iliacha kufanya kazi tu katika kivinjari au mipango fulani, hufanya kazi kwa zamani, lakini haifanyi kazi kwenye kompyuta mpya katika hali nyingine.
Kumbuka: uzoefu wangu unasema kuwa katika asilimia 5 ya kesi (na hii sio kidogo) sababu ambayo Internet imesimamisha ghafla kufanya kazi na ujumbe "Haiunganishwa." Hakuna uhusiano unaoweza kupatikana "katika eneo la taarifa na" Cable ya mtandao haijatumikiwa "katika Orodha ya uunganisho inaonyesha kwamba cable ya LAN haijaunganishwa: angalia na uunganishe (hata ikiwa inaonekana hakuna matatizo) cable kutoka upande wote wa kifaa cha mtandao wa kompyuta na kontakt LAN kwenye router ikiwa imeunganishwa kwa njia hiyo.
Internet sio tu katika kivinjari
Nitaanza na moja ya matukio ya kawaida: Mtandao haufanyi kazi katika kivinjari, lakini Skype na wajumbe wengine wa haraka wanaendelea kuunganisha kwenye mtandao, mteja wa torati, Windows inaweza kuangalia kwa sasisho.
Kwa kawaida, katika hali kama hiyo, icon ya kuunganisha katika eneo la taarifa inaonyesha kuwa kuna upatikanaji wa mtandao, ingawa kwa kweli sivyo.
Sababu katika kesi hii inaweza kuwa mipango zisizohitajika kwenye kompyuta, mipangilio ya uunganisho wa mtandao, matatizo ya seva za DNS, wakati mwingine wa kufuta antivirus zisizosafishwa au update ya Windows ("update kubwa" katika istilahi ya Windows 10) na antivirus imewekwa.
Nilizingatia hali hii kwa undani katika mwongozo tofauti: Sites hazifunguzi, lakini Skype inafanya kazi, inaeleza kwa undani njia za kurekebisha tatizo.
Kuangalia uunganisho wa mtandao wa eneo la ndani (Ethernet)
Ikiwa chaguo la kwanza hailingani na hali yako, basi mimi kupendekeza kufanya hatua zifuatazo kuangalia uunganisho wako wa mtandao:
- Nenda kwenye orodha ya uunganisho wa Windows, kwa hili unaweza kushinikiza funguo za Win + R kwenye kibodi, ingiza ncpa.cpl na waandishi wa habari Ingiza.
- Ikiwa hali ya uunganisho ni "Walemavu" (kijivu icon), bonyeza-click juu yake na chagua "Unganisha."
- Ikiwa hali ya uunganisho ni "Mtandao usiojulikana", angalia maagizo "Walaya wa Windows 7 Mtandao" na "Msajili wa Windows 10 isiyojulikana".
- Ukiona ujumbe ambao cable ya Mtandao haiunganishi, inawezekana kuwa haijaunganishwa au imeunganishwa vizuri na kadi ya mtandao au router. Inaweza pia kuwa tatizo kwa sehemu ya mtoa huduma (isipokuwa kwamba router haitumii) au router malfunction.
- Ikiwa hakuna uunganisho wa Ethernet katika orodha (Uhusiano wa Eneo la Mitaa), huenda utapata sehemu juu ya kufunga madereva ya mtandao kwa kadi ya mtandao baadaye katika mwongozo.
- Ikiwa hali ya uunganisho ni "ya kawaida" na jina la mtandao linaonyeshwa (Mtandao 1, 2, nk, au jina la mtandao linalotafsiriwa kwenye router), lakini Intaneti haifanyi kazi, jaribu hatua zilizoelezwa hapa chini.
Hebu tuache kwenye hatua ya 6 - uhusiano wa ndani wa mtandao unaonyesha kwamba kila kitu ni kawaida (imegeuka, kuna jina la mtandao), lakini hakuna Intaneti (hii inaweza kuwa ikiongozwa na ujumbe "Bila ya upatikanaji wa mtandao" na alama ya njano ya upeo karibu na icon ya kuunganisha katika eneo la taarifa) .
Uunganisho wa mtandao wa ndani ni kazi, lakini hakuna Intaneti (bila upatikanaji wa mtandao)
Katika hali ambapo uhusiano wa cable unafanyika, lakini hakuna Intaneti, sababu nyingi za kawaida za tatizo zinawezekana:
- Ikiwa unaungana kupitia router: kuna kitu kibaya na cable kwenye bandari ya WAN (Internet) kwenye router. Angalia uhusiano wote wa cable.
- Pia, kwa hali na router: mipangilio ya uhusiano wa mtandao kwenye router ilipotea, angalia (angalia Configuration router). Hata kama mipangilio ni sahihi, angalia hali ya uunganisho kwenye interface ya mtandao ya router (ikiwa sio kazi, basi kwa sababu fulani haiwezekani kuanzisha uhusiano, labda kwa sababu ya 3).
- Ukosefu wa muda wa upatikanaji wa mtandao na mtoa huduma - hii haina kutokea mara nyingi, lakini hutokea. Katika kesi hiyo, mtandao hautapatikana kwenye vifaa vingine kupitia mtandao huo (angalia ikiwa kuna uwezekano), kwa kawaida tatizo linatengenezwa wakati wa mchana.
- Matatizo na mipangilio ya uunganisho wa mtandao (upatikanaji wa DNS, mipangilio ya seva ya wakala, mipangilio ya TCP / IP). Ufumbuzi wa kesi hii ni ilivyoelezwa katika makala iliyotajwa hapo juu. Sites hazifunguli na katika makala tofauti Internet haifanyi kazi katika Windows 10.
Kwa kipengee cha nne cha vitendo hivi ambavyo unaweza kujaribu kwanza:
- Nenda kwenye orodha ya uhusiano, click-click kwenye uhusiano wa Internet - "Mali". Katika orodha ya itifaki, chagua "IP version 4", bofya "Mali". Weka "Tumia anwani zifuatazo za seva za DNS" na taja 8.8.8.8 na 8.8.4.4 kwa mtiririko huo (na kama, tayari kuna anwani zilizoanzishwa, basi, kinyume chake, jaribu "Pata anwani ya seva ya DNS moja kwa moja." Baada ya hayo, ni muhimu kuifungua cache ya DNS.
- Nenda kwenye jopo la udhibiti (juu ya kulia juu, katika "Tazama", bofya "Icons") - "Vifaa vya Browser". Kwenye tab "Connections", bofya "Mipangilio ya Mtandao". Ondoa alama zote ikiwa angalau moja imewekwa. Au, ikiwa hakuna inavyowekwa, jaribu kugeuka "Kujua moja kwa moja ya vigezo".
Ikiwa njia hizi mbili hazikusaidia, jaribu mbinu zaidi za kisasa za kutatua tatizo kutoka kwa maelekezo tofauti iliyotolewa hapo juu katika aya ya 4.
Kumbuka: ikiwa umefungua tu router, umeunganisha kwa cable kwenye kompyuta na hakuna Internet kwenye kompyuta, basi kwa uwezekano mkubwa haujasimamia router yako kwa usahihi bado. Mara hii itakapofanyika, Internet inapaswa kuonekana.
Madereva ya kadi ya mtandao wa kompyuta na kulemaza LAN katika BIOS
Ikiwa tatizo la Intaneti limeonekana baada ya kuimarisha Windows 10, 8 au Windows 7, na pia wakati hakuna uhusiano wa eneo ndani ya orodha ya uhusiano wa mtandao, shida inawezekana imesababishwa na ukweli kwamba madereva ya kadi ya mtandao hayakuwekwa. Zaidi mara chache - ukweli kwamba adapta ya Ethernet imezimwa kwenye BIOS (UEFI) ya kompyuta.
Katika kesi hii, fuata hatua hizi:
- Nenda kwenye Meneja wa Kifaa cha Windows, ili ufanye hivi, bonyeza wafunguo Futa + R, ingiza devmgmt.msc na waandishi wa habari Ingiza.
- Katika meneja wa kifaa katika menyu ya "Angalia" ongeza maonyesho ya vifaa vya siri.
- Angalia kama kuna kadi ya mtandao katika orodha ya "Wastadi wa Mtandao" na ikiwa kuna vifaa visivyojulikana katika orodha (ikiwa haipo, kadi ya mtandao inaweza kuzima katika BIOS).
- Nenda kwenye tovuti rasmi ya mtengenezaji wa bodi ya maabara ya kompyuta (tazama Jinsi ya kujua ni mama gani kwenye kompyuta) au, ikiwa ni "kompyuta" yenyewe, kisha upeleke dereva kwa kadi ya mtandao katika sehemu ya "Msaada". Kawaida ina jina ambalo lina LAN, Ethernet, Mtandao. Njia rahisi zaidi ya kupata tovuti na ukurasa unaohitajika ni kuingiza swala la utafutaji lililo na mfano wa PC au mamabodi na neno "msaada", mara nyingi matokeo ya kwanza na ukurasa wa rasmi.
- Sakinisha dereva huu na uangalie kama Intaneti inafanya kazi.
Inaweza kuwa muhimu katika muktadha huu: Jinsi ya kufunga dereva haijulikani kifaa (ikiwa kuna vifaa visivyojulikana katika orodha ya meneja wa kazi).
Vipengele vya Kadi ya Mtandao katika BIOS (UEFI)
Wakati mwingine inaweza kuwa kwamba adapta ya mtandao imezimwa kwenye BIOS. Katika kesi hii, hakika utaona kadi za mtandao katika meneja wa kifaa, na uhusiano wa mtandao wa ndani hautakuwa kwenye orodha ya uhusiano.
Vigezo vya kadi ya mtandao iliyojengwa kwenye kompyuta inaweza kupatikana katika sehemu tofauti za BIOS, kazi ni kupata na kuiwezesha (kuweka thamani ya Kuwezesha). Hapa inaweza kusaidia: Jinsi ya kuingia BIOS / UEFI katika Windows 10 (husika kwa mifumo mingine).
Sehemu ya kawaida ya BIOS, ambapo bidhaa inaweza kuwa:
- Advanced - Hardware
- Mipangilio iliyounganishwa
- Usanidi wa kifaa kwenye ubao
Ikiwa adapta imezimwa katika mojawapo ya sehemu hizi au sawa za LAN (inaweza kuitwa Ethernet, NIC), jaribu kuifungua, kuokoa mipangilio na kuanzisha upya kompyuta.
Maelezo ya ziada
Ikiwa kwa wakati wa sasa haiwezekani kufikiri kwa nini Intaneti haifanyi kazi, na pia kupata kupata fedha, habari zifuatazo zinaweza kuwa na manufaa:
- Katika Windows, katika Jopo la Kudhibiti - Ufumbuzi wa matatizo kuna chombo cha kutatua matatizo kwa moja kwa moja kwa kuunganisha kwenye mtandao. Ikiwa haifai hali hiyo, lakini itatoa maelezo ya tatizo, jaribu kutafuta Internet kwa maandiko ya tatizo. Kesi moja ya kawaida: Athari ya mtandao haina mipangilio sahihi ya IP.
- Ikiwa una Windows 10, angalia vifaa viwili vilivyofuata, inaweza kufanya kazi: Internet haifanyi kazi katika Windows 10, Jinsi ya kuweka upya mipangilio ya mtandao ya Windows 10.
- Ikiwa una kompyuta mpya au ubao wa mama, na mtoa huduma anazuia upatikanaji wa Intaneti kwa anwani ya MAC, unapaswa kuijulisha anwani mpya ya MAC.
Natumaini moja ya ufumbuzi wa tatizo la Internet kwenye kompyuta na cable ilikuja kwa kesi yako. Ikiwa sio - kuelezea hali katika maoni, nitajaribu kusaidia.
