Wakati mwingine hali inaweza kutokea wakati uhamisho wa muda mrefu unasubiri hauwezi kuja kwenye mkoba wako wa Yandex Money, au unapojaza usawa wako katika terminal bado haujajaribu fedha katika akaunti yako. Hebu jaribu kukabiliana na matatizo haya.
Hakuna pesa iliyokuja wakati wa kujaza kutoka kwenye terminal
Ikiwa ulitumia terminal ili kujaza, lakini fedha haijawahi, na data yote uliyoonyesha kwa usahihi na kuokoa hundi, kuna uwezekano mkubwa kuna matatizo na terminal. Wasiliana na mmiliki, maelezo yake ya mawasiliano yanapaswa kuchapishwa kwenye hundi. Ikiwa umepoteza hundi, habari kuhusu mmiliki wa terminal inaweza kupatikana kwenye kifaa yenyewe. Ikiwa mmiliki amethibitisha kutuma pesa, weka barua kwa huduma ya msaada wa Yandex.
Hakuna uhamisho wa fedha uliokuja
Uhamisho wote uliofanywa katika Yandex hutokea mara moja na kila operesheni hiyo inaweza kufuatiliwa. Ukiondoa toleo la udanganyifu, na maelezo yote uliyoyaelezea kwa usahihi, inawezekana kuwa tafsiri hiyo inahifadhiwa na msimbo wa ulinzi. Imeanzishwa na mtumaji ikiwa anataka kupata pesa tu baada ya kutimiza majukumu yoyote kwake. Bila shaka, anaweza pia kuamsha msimbo kwa makosa. Kwa hali yoyote, unahitaji kujua kutoka kwa mtumaji msimbo huu (ikiwa ipo).
Angalia pia: Jinsi ya kufanya uhamisho wa mkoba wa Yandex Pesa
Ikiwa kuna udanganyifu, tafadhali wasiliana na msaada wa kiufundi wa Yandex.
Kwa njia, ili kuepuka kuingiza maelezo yasiyo sahihi, unaweza kutuma kadi ya biashara kwa mtu ambaye lazima atumie pesa, ambayo ina data yako na kiasi cha uhamisho. Unaweza kupata kiungo kwenye kadi ya biashara kwa kubofya kitufe cha akaunti yako kwenye kona ya juu ya kulia ya skrini.
Tunashauri: Jinsi ya kutumia huduma Yandex Money
Ikiwa unakabiliwa na matatizo kama hayo, muhimu zaidi usiogope. Kwa hali yoyote, unaweza daima kuwasiliana na msaada wa wataalamu wa msaada wa teknolojia.
