Mail.ru Huduma ya barua kwa sehemu ya lugha ya Kirusi ya mtandao ni mojawapo ya watu maarufu zaidi, kuendeleza anwani ya barua pepe yenye hakika na kazi nyingi. Wakati mwingine kunaweza kuwa na matatizo ya pekee katika kazi yake, ambayo haiwezi kudumu bila kuingilia kati ya wataalamu wa kiufundi. Katika kipindi cha makala ya leo, tutaonyesha wazi jinsi ya kuwasiliana na Mail.Ru msaada wa kiufundi.
Kuandika Mail.Ru Mail Support
Licha ya akaunti ya jumla kwa miradi nyingi ya Mail.Ru, usaidizi wa barua hutumika tofauti na huduma zingine. Ili kutatua matatizo, unaweza kutumia njia mbili za kutatua tatizo.
Chaguo 1: Sehemu ya Usaidizi
Tofauti na idadi kubwa ya huduma za pepe zinazofanana, Mail.Ru haitoi fomu yoyote tofauti ya kuwasiliana na msaada wa mteja. Hata hivyo, unaweza kutumia sehemu maalum. "Msaada", ambayo ina maelekezo ya kutatua matatizo yoyote.
- Fungua barua pepe ya Mail.Ru na bonyeza kwenye kitufe cha juu. "Zaidi".
- Kutoka kwenye orodha inayoonekana, chagua "Msaada".
- Baada ya kufungua sehemu hiyo "Msaada" soma viungo zilizopo. Chagua mada na ufuate kwa makini maelekezo.
- Zaidi ya hayo, makini "Vidokezo vya Video"ambapo maelekezo mengi ya kutatua matatizo na kazi fulani katika muundo wa vipande fupi hukusanywa.
Matumizi ya sehemu hii sio ngumu, na hivyo chaguo hili linakuja mwisho.
Chaguo 2: Kutuma barua
Ikiwa baada ya kujifunza kwa makini sehemu ya usaidizi huwezi kutatua tatizo, wasiliana na msaada wa kiufundi kwa kutuma barua kutoka kwa bodi la barua kwa anwani maalum. Mada ya kupeleka barua kupitia Mail.Ru barua inajadiliwa kwa undani katika makala tofauti kwenye tovuti.
Soma zaidi: Jinsi ya kutuma barua pepe kwenye Mail.Ru
- Nenda kwenye bodi lako la barua na ubofye "Andika barua" katika kona ya juu kushoto ya ukurasa.
- Kwenye shamba "Ili" Eleza anwani ya msaada hapa chini. Inapaswa kuwa maalum bila mabadiliko.
- Hesabu "Somo" lazima kikamilifu kutafakari kiini cha tatizo na sababu ya mawasiliano. Jaribu kuelezea wazo hili kwa ufupi, lakini taarifa.
- Sanduku la maandishi kuu la barua hiyo linalenga maelezo ya kina ya tatizo. Inapaswa pia kuongeza upeo wa data ya kufafanua, kama vile tarehe ya usajili wa sanduku, namba ya simu, jina la mmiliki, na kadhalika.
Usitumie uingizaji wowote wa picha au fomu ya maandishi kwa zana zilizopo. Vinginevyo, ujumbe wako utakuwa kama barua taka na inaweza kuzuiwa.
- Zaidi ya hayo, unaweza na unapaswa kuongeza skrini kadhaa za tatizo kupitia "Weka faili". Hii pia itawawezesha wataalamu kuhakikisha kuwa una upatikanaji wa boksi la barua pepe.
- Baada ya kukamilisha maandalizi ya barua, hakikisha kuifanya tena kwa makosa. Ili kukamilisha, tumia kifungo "Tuma".
Utapokea taarifa kuhusu utoaji wa mafanikio. Barua hiyo, kama inavyotarajiwa, itahamishwa kwenye folda "Imetumwa".
Kuchelewa kati ya wakati wa kutuma na kupokea jibu kwa rufaa ni hadi siku 5. Katika hali nyingine, usindikaji unachukua chini au, kinyume chake, muda zaidi.
Wakati wa kutuma ujumbe, ni muhimu kuzingatia sheria za rasilimali wakati unapowasiliana na anwani hii na maswali tu juu ya barua pepe.
