Katika mchakato wa kutumia mitandao ya kijamii, kunaweza kuwa na maswali na matatizo ambayo mtumiaji wa rasilimali mwenyewe hawezi kutatua. Kwa mfano, urejeshaji wa nenosiri kwenye wasifu wako, malalamiko kwa mshiriki mwingine, ukurasa unaozuia rufaa, matatizo katika usajili na mengi zaidi. Kwa matukio hayo, kuna huduma ya msaada wa wateja, ambao kazi yao ni kutoa msaada na ushauri kwa vitendo mbalimbali.
Tunaandika kwa huduma ya msaada ya Odnoklassniki
Katika mtandao maarufu wa kijamii kama Odnoklassniki, huduma yake mwenyewe ya msaada, kwa kawaida, kazi. Tafadhali kumbuka kwamba muundo huu hauna namba ya simu rasmi na kwa hiyo ni muhimu kuomba msaada katika kutatua matatizo yao kwenye toleo kamili la tovuti au katika maombi ya simu ya Android na iOS, kama njia ya mwisho kupitia barua pepe.
Njia ya 1: Toleo kamili la tovuti
Kwenye tovuti ya Odnoklassniki, unaweza kuwasiliana na huduma ya msaada ama kutoka kwa wasifu wako au bila kuandika jina lako la mtumiaji na nenosiri. Kweli, katika kesi ya pili, utendaji wa ujumbe utakuwa mdogo.
- Tunaenda kwa tovuti odnoklassniki.ru, kuingia jina la mtumiaji na nenosiri, kwenye ukurasa wako kwenye kona ya juu ya kulia tunaona picha ndogo, inayoitwa avatar. Bofya juu yake.
- Katika menyu inayoonekana, chagua kipengee "Msaada".
- Ikiwa hakuna upatikanaji wa akaunti, basi chini ya ukurasa sisi bonyeza kifungo "Msaada".
- Katika sehemu "Msaada" Unaweza kupata jibu kwa swali lako kwa kutumia utafutaji katika orodha ya kumbukumbu ya kumbukumbu.
- Ikiwa uliamua kuwasiliana na huduma ya usaidizi kwa kuandika, basi tunatafuta sehemu. "Taarifa muhimu" chini ya ukurasa.
- Hapa tunavutiwa na kipengee "Kuwasiliana na Msaidizi".
- Katika safu ya haki tunasoma maelezo muhimu ya kumbukumbu na bonyeza kwenye mstari. "Msaidizi wa Mawasiliano".
- Fomu ya kujaza barua kwa Huduma ya Usaidizi inafungua. Chagua madhumuni ya ombi, ingiza anwani yako ya barua pepe ili ujibu, kuelezea tatizo lako, ikiwa ni lazima, ambatisha faili (kwa kawaida skrini inayoonyesha tatizo wazi zaidi), na bonyeza "Tuma Ujumbe".
- Sasa inabaki kusubiri majibu kutoka kwa wataalam. Uwe na uvumilivu na kusubiri kutoka saa moja hadi siku kadhaa.
Njia 2: Wasiliana kupitia kikundi OK
Unaweza kuwasiliana na Huduma ya Usaidizi wa Odnoklassniki kupitia kundi lao la tovuti rasmi. Lakini njia hii itawezekana tu ikiwa una upatikanaji wa akaunti yako.
- Tunaingia kwenye tovuti, ingia, bofya kwenye safu ya kushoto "Vikundi".
- Kwenye ukurasa wa jamii katika bar ya utafutaji, aina: "Washiriki". Nenda kwa kikundi rasmi "Washirika. Kila kitu ni sawa! ". Jiunge na sio lazima.
- Chini ya jina la jumuiya tunaona uandishi: "Je, una maswali au mapendekezo? Andika! " Bofya juu yake.
- Tunaanguka kwenye dirisha "Kuwasiliana na Msaidizi" na kwa kulinganisha na Njia ya 1 tunaunda na kutuma malalamiko yetu kwa wasimamizi.
Njia ya 3: Maombi ya Simu ya Mkono
Unaweza kuandika barua kwa huduma ya usaidizi ya Odnoklassniki na kutoka kwenye simu za mkononi za Android na iOS. Na hapa hutapata matatizo.
- Tumia programu, ingiza maelezo yako mafupi, bonyeza kitufe na vifungo vitatu kwenye kona ya juu kushoto ya skrini.
- Kupiga chini ya menyu, tunapata kipengee "Andika kwa watengenezaji"kile tunachohitaji.
- Dirisha la Huduma za Msaada inaonekana. Kwanza, chagua lengo la rufaa kutoka kwenye orodha ya kushuka.
- Kisha sisi kuchagua mada na jamii ya ombi, taja barua pepe ya maoni, kuingia kwako, kuelezea tatizo na bofya "Tuma".
Njia ya 4: Barua pepe
Hatimaye, mbinu ya hivi karibuni ya kutuma malalamiko yako au swali kwa wasimamizi wa Odnoklassniki ni kuandika barua kwa sanduku la barua pepe. Anwani ya Huduma ya Usaidizi OK:
Wataalam watajibu kwako ndani ya siku tatu za kazi.
Kama tulivyoona, katika tukio la tatizo na mtumiaji wa mtandao wa kijamii wa Odnoklassniki, kuna njia kadhaa za kuomba msaada kutoka kwa wataalamu wa msaada wa rasilimali hii. Lakini kabla ya kutupa wasimamizi ujumbe wa hasira, wasoma kwa makini idara ya kumbukumbu ya tovuti, kunaweza kuwa tayari umeelezea suluhisho linalofaa kwa hali yako.
Angalia pia: Kurejesha ukurasa katika Odnoklassniki
