Katika Facebook leo, baadhi ya shida zinazojitokeza katika mchakato wa kutumia tovuti haziwezi kutatuliwa peke yetu. Katika suala hili, ni muhimu kujenga rufaa kwa huduma ya msaada wa rasilimali hii. Leo tutazungumzia kuhusu njia za kupeleka ujumbe kama huo.
Wasiliana na Facebook Support Ufundi
Tutazingatia njia kuu mbili za kutoa rufaa kwa msaada wa kiufundi Facebook, lakini si njia pekee ya nje. Kwa kuongeza, kabla ya kuendelea kusoma maelekezo haya, hakikisha kutembelea na kujaribu kupata suluhisho katika kituo cha usaidizi cha mtandao huu wa kijamii.
Nenda kwenye Kituo cha Usaidizi cha Facebook
Njia ya 1: Fomu ya Maoni
Katika kesi hii, utaratibu wa kuwasiliana na huduma ya msaada unashuka kwa kutumia fomu ya maoni maalum. Tatizo hapa linapaswa kuelezewa kwa usahihi iwezekanavyo. Hatutazingatia kipengele hiki baadaye, kwani kuna hali nyingi na kila mmoja wao anaweza kuelezewa kwa njia tofauti.
- Kwenye jopo la juu la tovuti, bofya kwenye ishara. "?" na uende kwenye sehemu kupitia orodha ya kushuka "Ripoti shida".
- Chagua moja ya chaguzi zilizowasilishwa, iwe tatizo na kazi za tovuti au malalamiko kuhusu maudhui ya watumiaji wengine.
Kulingana na aina ya matibabu, fomu ya maoni inabadilika.
- Rahisi kutumia ni chaguo "Kitu haifanyi kazi". Hapa lazima kwanza uchague bidhaa kutoka orodha ya kushuka. "Ambapo shida ilitokea".
Kwenye shamba "Nini kilichotokea" ingiza maelezo ya swali lako. Jaribu kuelezea mawazo yako wazi na, ikiwa inawezekana, kwa Kiingereza.
Pia ni vyema kuongeza skrini ya tatizo lako, baada ya kubadilisha lugha ya tovuti kwa Kiingereza. Baada ya kuwa waandishi wa habari kifungo "Tuma".
Angalia pia: Kubadilisha lugha ya interface kwenye Facebook
- Ujumbe unaoingia kutoka kwa msaada wa kiufundi utaonyeshwa kwenye ukurasa tofauti. Hapa, mbele ya majadiliano ya kazi, itawezekana kujibu kupitia fomu ya maoni.
Wakati wa kuwasiliana na dhamana ya majibu haipo, hata kama tatizo lilielezewa kwa usahihi iwezekanavyo. Kwa bahati mbaya, haitegemei na mambo yoyote.
Njia ya 2: Msaada wa Jumuiya
Zaidi ya hayo, unaweza kuuliza swali katika jumuiya ya Facebook kusaidia kwenye kiungo hapa chini. Hapa watumiaji sawa wanajibu, kama vile wewe, kwa hiyo chaguo hili sio simu kwa huduma ya msaada. Hata hivyo, wakati mwingine njia hii inaweza kusaidia na azimio la shida.
Nenda kwenye Jumuiya ya Usaidizi wa Facebook
- Kuandika juu ya tatizo lako, bofya "Uliza swali". Kabla ya hii, unaweza kupitia kupitia ukurasa na kujitegemea kujiuliza maswali na majibu ya majibu.
- Katika uwanja unaoonekana, ingiza maelezo ya hali yako, taja somo na bonyeza "Ijayo".
- Soma kwa makini mada kama hayo na jibu la swali lako halikutokewa, tumia kifungo "Nina swali jipya".
- Katika hatua ya mwisho, ni muhimu kuongeza maelezo ya kina katika lugha yoyote rahisi. Pia ni vyema kuunganisha faili za ziada na sura ya tatizo.
- Baada ya bonyeza hiyo "Chapisha" - utaratibu huu unaweza kuchukuliwa kuwa kamili. Wakati wa kupokea jibu hutegemea ugumu wa swali na idadi ya watumiaji kwenye tovuti ambao wanajua uamuzi.
Kwa kuwa watumiaji katika sehemu hii jibu, sio maswali yote yanaweza kutatuliwa kwa kushughulikia. Lakini hata kuzingatia hili, kuunda mada mpya, jaribu kufuata sheria za Facebook.
Hitimisho
Tatizo kuu kwa kujenga wito wa msaada kwenye Facebook ni haja ya kutumia hasa Kiingereza. Kutumia mpangilio huu na kueleza waziwazi mawazo yako, unaweza kupata jibu kwa swali lako.
