Mara nyingi, wakati wa kufanya kazi na TeamViewer, matatizo mbalimbali au makosa yanaweza kutokea. Moja ya haya ni hali wakati unapojaribu kuunganisha na mpenzi, uandishi unaonekana: "Hitilafu ya kuwasiliana na itifaki". Kuna sababu kadhaa kwa nini hutokea. Hebu tuwafikirie.
Sisi kuondokana na kosa
Hitilafu hutokea kutokana na ukweli kwamba wewe na mpenzi wako hutumia itifaki tofauti. Tutaelewa jinsi ya kuitengeneza.
Sababu 1: Matoleo tofauti ya Programu
Ikiwa una toleo moja la TeamViewer imewekwa, na mpenzi ana toleo jingine, basi hitilafu hii inaweza kutokea. Katika kesi hii:
- Wewe na mpenzi wako unapaswa kuangalia ni toleo gani la programu iliyowekwa. Hii inaweza kufanyika kwa kuangalia saini ya mkato wa mpango kwenye desktop, au unaweza kuanza programu na kuchagua sehemu katika orodha ya juu "Msaada".
- Huko tunahitaji kipengee "Kuhusu TeamViewer".
- Tazama matoleo ya programu na ulinganishe nani ni tofauti.
- Kisha unahitaji kutenda kwa hali. Ikiwa mtu ana toleo la hivi karibuni, na lingine lina la zamani, basi mtu anapaswa kutembelea tovuti rasmi na kupakua ya hivi karibuni. Na ikiwa wote ni tofauti, basi wewe na mpenzi wako lazima:
- Futa programu;
- Pakua toleo la hivi karibuni na usakinishe.
- Angalia tatizo linafaa.
Sababu 2: Mipangilio ya Itifaki ya TCP / IP
Hitilafu inaweza kutokea ikiwa wewe na mpenzi wako mna mazingira tofauti ya protoksi ya TCP / IP kwenye mipangilio ya uunganisho wa Intaneti. Kwa hiyo, unahitaji kuwafanya sawa:
- Nenda "Jopo la Kudhibiti".
- Huko tunachagua "Mtandao na Intaneti".
- Ifuatayo "Tazama hali ya mtandao na kazi".
- Chagua "Kubadili mipangilio ya adapta".
- Huko unapaswa kuchagua uunganisho wa mtandao na uende kwenye mali zake.
- Weka, kama ilivyoonyeshwa kwenye skrini.
- Sasa chagua "Mali".
- Thibitisha kuwa kukubalika kwa data ya anwani na DNS itifaki inatokea moja kwa moja.
Hitimisho
Baada ya hatua zote za hapo juu zimekamilishwa, uunganisho kati ya wewe na mpenzi utarekebishwa tena na utakuwa na uwezo wa kuunganisha kwa kila mmoja bila matatizo.
