Baada ya kuboresha kwa Windows 10, watumiaji wengi walikumbana na matatizo na waandishi wa habari na MFPs, ambazo mfumo hauna kuona, au hazifafanuzi kama printa, au tu hazipaswi kama walivyofanya katika toleo la awali la OS.
Ikiwa printa katika Windows 10 haifanyi kazi vizuri kwako, katika mwongozo huu kuna kiongozi mmoja na njia kadhaa za ziada ambazo zinaweza kusaidia kurekebisha tatizo. Pia nitatoa maelezo ya ziada kuhusu msaada wa printers maarufu wa bidhaa katika Windows 10 (mwishoni mwa makala). Maelekezo tofauti: Kurekebisha hitilafu 0x000003eb "Haikuweza kufunga printer" au "Windows haiwezi kuunganisha kwa printa".
Kufahamu matatizo na printer kutoka Microsoft
Kwanza, unaweza kujaribu kutatua matatizo kwa moja kwa moja na printer, kwa kutumia matumizi ya uchunguzi katika jopo la udhibiti wa Windows 10, au kwa kupakua kwenye tovuti rasmi ya Microsoft (kumbuka kwamba sijui kwa kweli kama matokeo yatakuwa tofauti, lakini kwa kadri ningeweza kuelewa, chaguo zote mbili ni sawa) .
Ili kuanza kutoka kwenye jopo la udhibiti, tembelea, kisha ufungue kipengee cha "Changamoto", halafu katika sehemu ya "Vifaa na Sauti", chagua kipengee cha "Tumia Kipengee" (njia nyingine ni "kwenda kwenye vifaa na waandishi wa habari", halafu bonyeza Ikiwa printa taka iko katika orodha, chagua "matatizo ya matatizo"). Unaweza pia kupakua chombo cha kutatua matatizo ya printer kutoka kwenye tovuti rasmi ya Microsoft hapa.
Kwa hiyo, utumiaji wa utambuzi utaanza, ambao hujaribu kwa moja kwa moja matatizo yoyote ya kawaida ambayo yanaweza kuingilia kati kazi sahihi ya printer yako na, ikiwa matatizo hayo yanagunduliwa, tengeneze.
Miongoni mwa mambo mengine, itashughulikiwa: uwepo wa madereva na makosa ya dereva, kazi ya huduma zinazohitajika, matatizo ya kuunganisha na printa na foleni za kuchapisha. Ingawa haiwezekani kuhakikisha matokeo mazuri hapa, napendekeza kupima kutumia njia hii mahali pa kwanza.
Inaongeza printa katika Windows 10
Ikiwa uchunguzi wa moja kwa moja haufanyi kazi au printer yako haionekani kabisa kwenye orodha ya vifaa, unaweza kujaribu kuongezea mwenyewe, na kwa waandishi wa zamani wa Windows 10 kuna uwezo wa kugundua zaidi.
Bofya kwenye ishara ya arifa na uchague "Mipangilio Yote" (au unaweza kushinikiza funguo za Win + I), kisha chagua "Vifaa" - "Printers na Scanners". Bonyeza kitufe cha "Ongeza Printer au Scanner" na usubiri: Labda Windows 10 itachunguza printer yenyewe na kuingiza madereva kwa hiyo (ni kuhitajika kuwa mtandao umeunganishwa), labda sio.
Katika kesi ya pili, bofya kipengee cha "Kipengee kinachohitajika si katika orodha", ambayo itaonekana chini ya kiashiria cha mchakato wa utafutaji. Utakuwa na uwezo wa kufunga printer ukitumia vigezo vingine: taja anwani yake kwenye mtandao, kumbuka kwamba printer yako tayari imezeeka (katika kesi hii itafuatiliwa na mfumo na vigezo vilivyobadilishwa), ongeza printer isiyo na waya.
Inawezekana kuwa njia hii itafanya kazi kwa hali yako.
Kuweka kwa uendeshaji Dereva za Printer
Ikiwa hakuna kitu kilichosaidiwa bado, nenda kwenye tovuti rasmi ya mtengenezaji wa printer yako na uangalie madereva zilizopo kwa printer yako katika sehemu ya Msaada. Naam, ikiwa ni kwa ajili ya Windows 10. Kama hakuna, unaweza kujaribu 8 au hata 7. Pakua kwenye kompyuta yako.
Kabla ya kuanza ufungaji, mimi hupendekeza kwenda kwenye Jopo la Udhibiti - vifaa na vipacia na, ikiwa kuna tayari kuna printer yako (yaani, inaonekana, lakini haifanyi kazi), bofya kwenye kifungo cha haki ya mouse na uifute kutoka kwenye mfumo. Na baada ya kukimbia mtayarishaji wa dereva. Inaweza pia kusaidia: Jinsi ya kuondoa kabisa dereva wa printer katika Windows (Mimi kupendekeza kufanya hivyo kabla ya kurejesha dereva).
Usaidizi wa Windows 10 kutoka kwa wazalishaji wa printer
Chini nimepata taarifa kuhusu wazalishaji wa maarufu wa Printers na MFPs kuandika kuhusu uendeshaji wa vifaa vyao katika Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) - kampuni inaahidi kuwa wengi wa waandishi wake watafanya kazi. Wale waliofanya kazi katika Windows 7 na 8.1 hawatahitaji sasisho za dereva. Ikiwa kuna matatizo, unaweza kushusha dereva kwa Windows 10 kutoka kwenye tovuti rasmi. Zaidi ya hayo, tovuti ya HP ina maelekezo ya kutatua matatizo na waandishi wa mtengenezaji huyu katika OS mpya: //support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson - inahidi msaada kwa wajenzi na vifaa vya multifunction kwenye Windows. Dereva zinazohitajika kwa mfumo mpya zinaweza kupakuliwa kutoka ukurasa maalum //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - kulingana na mtengenezaji, wengi printers itasaidia OS mpya. Madereva yanaweza kupakuliwa kutoka kwenye tovuti rasmi kupitia chaguo la printer la taka.
- Panasonic ahadi ya kutolewa madereva kwa Windows 10 katika siku za usoni.
- Xerox - kuandika kuhusu ukosefu wa matatizo na kazi ya vifaa vyao vya uchapishaji kwenye OS mpya.
Ikiwa hakuna ya hapo juu imesaidia, napendekeza kutumia utafutaji wa Google (na ninapendekeza utafutaji huu kwa lengo hili) kwa ombi, yenye jina la brand na mtindo wa printer yako na "Windows 10". Inawezekana sana kuwa jukwaa lako tayari lijadiliana na tatizo lako na kupata suluhisho. Usiogope kuangalia maeneo ya lugha za Kiingereza: suluhisho huwafikia mara nyingi zaidi, na hata tafsiri moja kwa moja katika kivinjari inakuwezesha kuelewa kinachosema.
