Kama ilivyo na programu nyingine yoyote ya kompyuta, wakati wa kufanya kazi na watumiaji wa Skype, watapata matatizo mbalimbali kuhusiana na matatizo ya ndani na Skype na mambo hasi ya nje. Moja ya matatizo haya ni upatikanaji wa ukurasa kuu katika maombi maarufu zaidi ya mawasiliano. Hebu tufanye nini cha kufanya kama ukurasa wa nyumbani wa Skype haupatikani.
Matatizo ya mawasiliano
Sababu ya mara kwa mara ya upatikanaji wa ukurasa kuu katika Skype ni ukosefu wa uhusiano wa internet. Kwa hiyo, kwanza kabisa, unahitaji kuangalia kama modem yako au njia nyingine za kuunganisha kwenye mtandao wa dunia nzima inafanya kazi. Hata ikiwa modem haijazimwa, jaribu kufungua ukurasa wowote wa wavuti katika kivinjari, ikiwa haipatikani, inamaanisha kuwa, kwa kweli, tatizo liko katika ukosefu wa uhusiano wa internet.
Katika kesi hii, unahitaji kutambua sababu maalum ya ukosefu wa mawasiliano, na, kuendelea na hayo, tengeneza vitendo vyako. Internet inaweza kuwa haipo kwa sababu zifuatazo za kawaida:
- kushindwa kwa vifaa (modem, router, kadi ya mtandao, nk);
- usanidi wa mtandao usio sahihi katika Windows;
- maambukizi ya virusi;
- matatizo kwa upande wa mtoa huduma.
Katika kesi ya kwanza, ikiwa ni kweli, si bwana wa kitaaluma, unapaswa kuchukua kitengo cha kosa kwenye kituo cha huduma. Ikiwa kuna udhibiti usio sahihi wa mtandao wa Windows, inahitajika kuifanya kulingana na mapendekezo ya mtoa huduma. Ikiwa huwezi kufanya hivyo mwenyewe, tena, wasiliana na mtaalamu. Katika kesi ya maambukizi ya virusi vya mfumo, hakikisha kuenea kompyuta yako na matumizi ya kupambana na virusi.
Pia, unaweza kuunganishwa kutoka kwenye mtandao na mtoa huduma. Hali hii inaweza kusababisha matatizo ya kiufundi. Katika kesi hii, inabakia tu kusubiri mpaka mtumiaji anaamua. Pia, kukataa kutoka kwenye mawasiliano inaweza kusababisha sababu zisizo za malipo kwa huduma za mawasiliano. Huwezi kushikamana na mtandao mpaka ulipa kiasi kilichowekwa. Kwa hali yoyote, ili kufafanua sababu za ukosefu wa mawasiliano, unahitaji kuwasiliana na operator anayepa huduma za mawasiliano.
Mabadiliko ya hali ya Skype
Awali ya yote, angalia hali yako ya Skype. Hii inaweza kutazamwa kwenye kona ya juu kushoto ya dirisha, karibu na jina lako na avatar. Ukweli ni kwamba wakati mwingine kuna matatizo na upatikanaji wa ukurasa kuu wakati mtumiaji anawekwa kwenye "Nje ya mtandao". Katika kesi hii, bofya kwenye ishara ya hali, kwa fomu ya mduara wa kijani, na ubadilishe hali ya "mtandaoni".
Mipangilio ya Internet Explorer
Si kila mtumiaji anajua kwamba Skype inafanya kazi kwa kutumia injini ya browser ya Internet Explorer. Kwa hiyo, mipangilio sahihi ya kivinjari hiki inaweza kusababisha ufikiaji wa ukurasa kuu katika Skype.
Kabla ya kuanza kufanya kazi na mazingira ya IE, tunafunga kabisa maombi ya Skype. Ifuatayo, uzindua kivinjari cha IE. Kisha, fungua sehemu ya menyu "Faili". Tunaangalia kuwa hakuna alama karibu na kipengee "Kazi ya nje ya mtandao", yaani, mode ya nje ya mtandao haijawezeshwa. Ikiwa bado iko, basi unahitaji kuifuta.
Ikiwa hali ya nje ya mtandao ni sawa, basi sababu ya tatizo ni tofauti. Bofya kwenye ishara ya gear kwenye kona ya juu ya kulia ya kivinjari, na chagua chaguo la "Internet Options".
Katika dirisha la dirisha la kivinjari linalofungua, nenda kwenye kichupo cha "Advanced", kisha bofya kitufe cha "Rudisha".
Katika dirisha jipya, weka alama dhidi ya thamani "Futa mipangilio ya kibinafsi", na uhakikishe tamaa yako ya kurejesha kivinjari kwa kubofya kitufe cha "Rudisha".
Baada ya hapo, mipangilio ya kivinjari itawekwa upya kwa yale yaliyowekwa na default, ambayo yanaweza kuchangia kuonyeshwa kwa ukurasa kuu katika Skype. Ikumbukwe kwamba katika kesi hii, utapoteza mipangilio yote iliyowekwa baada ya kufunga IE. Lakini, wakati huo huo, sasa tuna watumiaji wachache sana kutumia kivinjari hiki, kwa hiyo, uwezekano mkubwa, upya hauathiri chochote kibaya.
Labda unahitaji tu kuboresha Internet Explorer kwenye toleo la hivi karibuni.
Futa faili iliyoshirikiwa
Sababu ya tatizo inaweza kulala katika moja ya faili za mpango wa Skype iitwayo share.xml, ambayo huhifadhi mazungumzo yote. Tutahitaji kufuta faili hii. Ili kufanya hivyo, unapaswa kwenda folda ya wasifu wa programu. Kwa kufanya hivyo, piga simu dirisha Run kwa kushinda mchanganyiko wa Win + R muhimu. Katika dirisha inayoonekana, ingiza maneno "% AppData% Skype", na bofya kitufe cha "OK".
Dirisha la Explorer linafungua kwenye folda ya Skype. Tunapata faili shared.xml, bofya kwenye kifungo cha haki cha mouse, na kwenye orodha iliyofunguliwa, chagua kipengee "Futa".
Tazama! Unapaswa kutambua kwamba kwa kufuta faili shared.xml, unaweza kuendelea na kazi ya ukurasa kuu wa Skype, lakini wakati huo huo, utapoteza historia yako yote ya ujumbe.
Mashambulizi ya virusi
Sababu nyingine kwa nini ukurasa kuu katika Skype inaweza kuwa haiwezekani ni uwepo wa msimbo wa malicious kwenye diski ngumu ya kompyuta. Virusi nyingi huzuia vituo vya uunganisho vya mtu binafsi, au hata kuunganisha kabisa kwenye mtandao, kuharibu utendaji wa programu. Kwa hiyo, hakikisha uangalie PC yako na programu ya antivirus. Inashauriwa kufanya skrini kutoka kwa kifaa kingine au kutoka kwenye gari la flash.
Sasisha au urejesha Skype
Ikiwa unatumia toleo la hivi karibuni la programu, hakikisha kuwadirisha Skype. Kutumia toleo la wakati usiowezekana pia linaweza kusababisha ukurasa kuu kuwa hauwezekani.
Wakati mwingine kurejesha Skype pia husaidia kutatua tatizo hili.
Kama unaweza kuona, sababu za upatikanaji wa ukurasa kuu katika Skype inaweza kuwa tofauti kabisa, na wao, pia, kwa mtiririko huo, wana ufumbuzi tofauti. Ushauri kuu: usikimbie kufuta kitu fulani, lakini tumia ufumbuzi rahisi, kwa mfano, mabadiliko ya hali. Na tayari, kama ufumbuzi huu usiosaidia, basi hatua kwa hatua huwazuia: upya mipangilio ya Internet Explorer, futa faili shared.xml, urejesha Skype, nk. Lakini, wakati mwingine, hata upya rahisi wa Skype husaidia kutatua tatizo na ukurasa kuu.
