Kwa matumizi ya kazi (au si) ya tovuti ya Avito, baadhi ya watumiaji wake wanaweza hivi karibuni kukutana na aina mbalimbali za matatizo. Ikiwa huwezi kujikinga mwenyewe, na msaada uliotolewa kwenye ukurasa maalum wa ubao wa habari huu haukusaidia, jambo pekee linaloachwa kufanya ni kuwasiliana na huduma ya usaidizi moja kwa moja kwa kuandika ujumbe wa kina kwao. Jinsi ya kufanya hivyo, tunaelezea hapo chini.
Wasiliana na msaada wa Avito
Hivi karibuni, sehemu ya usaidizi kwenye tovuti ya Avito imefanywa upya kidogo - sasa kuna msaada mkubwa na majibu ya manufaa kwa maswali ya kawaida ambayo watumiaji wanaweza kuwa nao. Lakini uwezo wa kutuma ombi lako mwenyewe kwa huduma ya msaada wa kiufundi imehamishiwa kwa mwingine, sio mahali maarufu sana, kifungo yenyewe kinabadilika kuonekana kwake. Na hata hivyo, rejea kwa wataalam wa bodi hii ya taarifa ni rahisi sana.
Angalia pia: Nini cha kufanya ikiwa tangazo halichapishwa kwenye Avito
- Nenda kwenye ukurasa wa nyumbani wa Avito ukitumia kiungo hiki. Kwenye bar ya juu, tafuta tab "Msaada" na bonyeza juu yake na kifungo cha kushoto cha mouse (LMB) kwenda.
- Zaidi ya hayo, ikiwa kuna tamaa hiyo, angalia msaada unaopatikana kwenye maktaba ya rasilimali ya wavuti.
Inawezekana kwamba katika orodha hii kuna jibu la swali ambalo unataka kuwasiliana na msaada. Ikiwa maelezo unayopendeza haipatikani kwenye ukurasa wa usaidizi, fungua tu chini - hii ndio ambapo kifungo iko kwa usaidizi wa moja kwa moja.
Tafadhali kumbuka kwamba unaweza kutumia huduma za mfumo wa msaada na msaada wa kiufundi hata bila idhini kwenye tovuti. Na bado, Avito inakupa kuingia kwenye akaunti yako ili kuharakisha mchakato wa usaidizi.
Angalia pia: Kurejesha upatikanaji wa akaunti kwenye Avito
Mara moja chini ya ukurasa "Msaada"bonyeza kifungo "Uliza swali"iko katika kizuizi "Huduma ya Usaidizi".
- Sasa chagua mada inayohusiana na sababu ya rufaa yako. Katika mfano wetu, chaguo la kwanza cha chaguo zilizopatikana kitachaguliwa. "Akaunti na Akaunti ya Binafsi".
Angalia pia: Nini cha kufanya ikiwa huwezi kuingia kwenye akaunti yako ya kibinafsi kwenye Avito
- Inapendekezwa zaidi kuchagua tatizo maalum zaidi kutoka kwa mada ya jumla yaliyoelezwa katika hatua ya awali. Katika mfano wetu, chaguo la kwanza ni kuchaguliwa tena.
Kumbuka: Makini na block "Makala juu ya mada"iko chini ya orodha ya matatizo kwenye kichwa kilichochaguliwa hapo awali. Pengine kuna utapata jibu kwa swali lako.
- Hatimaye, tulipata moja kwa moja kwenye marudio. Kwenye shamba "Maelezo" taja kwa undani tatizo ulilokutana wakati unatumia ubao wa ujumbe wa Avito. Kumbuka, maelezo zaidi unaelezea kila kitu, juu ya ufanisi wa msaada uliotolewa.
- Baada ya kuelezea tatizo kwa kina, unaweza kuongozana na kifungo cha "ushahidi" "Chagua faili"iko chini ya uwanja wa uingizaji inakuwezesha kuunganisha skrini kwa ujumbe (kwa mfano, na picha ya hitilafu).
- Kisha, taja anwani ya barua pepe ambayo akaunti yako imeunganishwa na Avito, au lebo nyingine ya barua pepe, ikiwa ungependa kupata jibu.
- Katika uwanja unaofaa, ingiza jina lako. Kidogo hapa chini ingiza herufi zilizoonyeshwa kwenye picha.
Angalia mara mbili kwamba maeneo yote yamejaa na bonyeza. "Tuma Ujumbe".
Imefanywa, umetuma ujumbe wako kwa msaada wa tovuti ya Avito. Yote iliyobaki sasa ni kusubiri tu jibu kwa anwani ya barua pepe iliyoonyeshwa katika fomu ya maombi. Sisi ni mwisho wa makala yetu, tunatarajia kuwa ni muhimu kwako, na kusaidiwa kuondoa tatizo na / au kupata jibu kwa swali lako.
