Ili kununua mchezo kwenye Steam, unahitaji tu kuwa na mkoba wa mfumo wowote wa malipo, au kadi ya benki. Lakini nini cha kufanya kama mchezo hauununuliwa? Hitilafu inaweza kutokea kwenye tovuti rasmi iliyofunguliwa kwa kutumia kivinjari chochote, na kwenye mteja wa Steam. Mara nyingi, watumiaji hukutana na tatizo hili wakati wa mauzo ya msimu wa Valve. Hebu tuangalie sababu ambazo mara nyingi husababisha hitilafu ya ununuzi wa mchezo.
Siwezi kununua mchezo kwenye Steam
Labda kila mtumiaji wa Steam angalau mara moja, lakini anakabiliwa na makosa ya kazi. Lakini kosa la kufanya malipo ni mojawapo ya matatizo mabaya zaidi, kwani ni vigumu kuamua sababu zake. Hapa chini tunachunguza hali ambazo hutokea mara nyingi, pamoja na kuchambua jinsi ya kukabiliana na tatizo.
Njia ya 1: Sasisha Files za Mteja
Ikiwa huwezi kununua ununuzi kwa mteja, basi baadhi ya faili zinazohitajika kwa operesheni sahihi zinaweza kuharibiwa. Kila mtu anajua kwamba Steam haijulikani na utulivu na ufanisi. Kwa hiyo, watengenezaji wanajaribu kurekebisha hali hiyo na wanajaribu kufungua sasisho mara tu wanapopata mdudu. Wakati wa mojawapo ya sasisho hizi, ufisadi wa ufisadi unaweza kuwa umefanyika. Pia, hitilafu inaweza kutokea kama sasisho kwa sababu fulani halikuweza kukamilisha. Na chaguo mbaya ni kuambukiza mfumo na virusi.
Katika kesi hii, lazima uondoe programu na uende folda ambapo imewekwa. Kwa default, Steam inaweza kupatikana kando ya njia hii:
C: Programu Files Steam.
Futa maudhui yote ya folda hii isipokuwa faili. Steam.exe na folda steamapps . Tafadhali kumbuka kuwa mchakato huu hauathiri michezo tayari imewekwa kwenye kompyuta yako.
Tazama!
Usisahau kuangalia mfumo wa virusi kutumia antivirus yoyote inayojulikana.
Njia ya 2: Tumia kivinjari tofauti
Mara nyingi, watumiaji wa Google Chrome, Opera (na labda browsers nyingine za Chromium) hupata hitilafu hii. Sababu hii inaweza kuchanganyikiwa mipangilio ya seva ya DNS (Hitilafu 105), makosa ya cache, au vidakuzi. Matatizo hayo hutokea kama matokeo ya uppdatering programu ya mtandao, kufunga mitambo ya kivinjari au, tena, kuambukiza mfumo.
Ikiwa unataka kuendelea kufanya kazi kwenye kivinjari chako cha kawaida, unahitaji kusoma makala hizi na kufuata maagizo yaliyotolewa ndani yao:
Jinsi ya kusanidi upatikanaji wa seva za DNS kwenye kompyuta yako Jinsi ya kusafisha kuki katika Google Chrome Jinsi ya kufuta cache kwenye kivinjari cha Google Chrome
Ikiwa hutaki kuelewa sababu za tatizo, kisha jaribu kununua mchezo ukitumia kivinjari kiingine. Uwezekano mkubwa utakuwa na uwezo wa kununua na Internet Explorer 7 au baadaye, tangu Steam awali alifanya kazi kwenye injini ya Internet Explorer. Unaweza pia kujaribu kutumia Firefox ya Mozilla.
Kisha, nenda kwenye anwani hapa chini, ambapo unaweza kununua mchezo moja kwa moja kupitia duka kwenye tovuti ya Steam.
Kununua mchezo kwenye tovuti rasmi ya Steam
Njia 3: Badilisha njia ya malipo
Mara nyingi, tatizo hili hutokea unapojaribu kulipa kwa mchezo na kadi ya mkopo. Hii inaweza kuwa kutokana na kazi ya matengenezo kwenye benki yako. Pia hakikisha kuwa kuna fedha za kutosha katika akaunti yako na zina fedha sawa na bei ya mchezo.
Ikiwa unatumia kadi ya benki, basi tu kubadilisha njia ya malipo. Kwa mfano, uhamishe fedha kwenye mkoba wa Steam, au huduma nyingine yoyote ya malipo inayounga mkono Steam. Lakini kama pesa yako tayari iko kwenye mkoba wowote (QIWI, WebMoney, nk), basi unapaswa kuwasiliana na msaada wa kiufundi wa huduma hii.
Njia ya 4: Kusubiri tu
Pia, tatizo linaweza kutokea kutokana na watumiaji wengi sana kwenye seva. Hasa mara nyingi hutokea wakati wa mauzo ya msimu, wakati kila mtu ana haraka kununua michezo nafuu kwao wenyewe. Kiasi kikubwa cha uhamisho wa fedha na mamilioni ya watumiaji wanaweza tu kuweka seva.
Ingoje mpaka idadi ya watumiaji itapungua na seva itarudi kwenye operesheni ya kawaida. Kisha unaweza kununua urahisi. Kawaida baada ya masaa 2-3 Steam inapunguza kazi. Na ikiwa unashindwa kusubiri, unaweza kujaribu kununua mchezo mara chache zaidi, mpaka operesheni imekamilika kwa ufanisi.
Njia ya 5: Kufungua akaunti yako
AntiFraud inafanya kazi katika kila mfumo ambapo uhamisho wowote wa fedha hufanywa. Kiini cha kazi yake ni kupima uwezekano wa udanganyifu, yaani, uwezekano kwamba operesheni inayofanyika ni kinyume cha sheria. Ikiwa AntiFraud huamua kuwa wewe ni mshambuliaji, utazuiwa na hautaweza kununua michezo.
Sababu za kuzuia AntiFrodom:
- Kutumia kadi mara 3 ndani ya dakika 15;
- Kushindana kwa simu;
- Kanda zisizo na kiwango cha wakati;
- Ramani imeorodheshwa katika "orodha nyeusi" ya mifumo ya antifraud;
- Malipo ya mtandaoni hayako katika nchi ambapo kadi ya benki ya mlipaji hutolewa.
Msaada wa kiufundi wa Steam tu utakusaidia kutatua tatizo hili. Wasiliana naye kwa msaada na kuelezea tatizo lako kwa undani, utoe data yote muhimu: viwambo vya skrini, jina la akaunti na taarifa za msinfo, ushahidi wa ununuzi, ikiwa ni lazima. Ikiwa una bahati, msaada utajibu katika masaa 2 ijayo na kufungua akaunti yako. Au, ikiwa sababu haizuiwi, itatoa maelekezo muhimu.
Uliza msaada wa swali la Swali
Njia 6: Msaidie rafiki
Ikiwa mchezo haupatikani katika eneo lako au hutaki kusubiri msaada wa kiufundi kujibu, unaweza kuwasiliana na rafiki kwa usaidizi. Ikiwa anaweza kufanya manunuzi, kisha uulize rafiki kukupeleka mchezo kama zawadi. Usisahau kurudi fedha kwa rafiki.
Tunatarajia kuwa angalau moja ya mbinu hizi zimekusaidia kutatua tatizo hili. Ikiwa bado hauwezi kununua mchezo, basi unapaswa kuwasiliana na msaada wa kiufundi wa Steam.
