Pengine kila mtu amewahi kukutana na matatizo wakati akifanya kazi na Mail.ru. Moja ya makosa ya kawaida ni kukosa uwezo wa kupokea barua. Sababu za hitilafu hii zinaweza kuwa kadhaa na, mara nyingi, watumiaji wenyewe kwa matendo yao walisababisha tukio hilo. Hebu tuangalie kile kinachoweza kuharibika na jinsi ya kuitengeneza.
Kwa nini ujumbe hauja kwenye sanduku la Mail.ru?
Kunaweza kuwa na sababu kadhaa ambazo huwezi kupokea barua pepe. Ikiwa kosa lolote limetokea kwenye tovuti ya Mail.ru, basi utapokea ujumbe. Ikiwa hakuna ujumbe, basi shida iko upande wako.
Hali 1: Umepokea arifa, lakini hakuna ujumbe
Unaweza kuwa na kichujio kilichosanidiwa ambacho husababisha moja kwa moja ujumbe wote unaofanana na mipangilio yake Spam au huwaondoa na kuwahamasisha "Kadi". Angalia folda hizi, na kama barua hizo zipo hapo - angalia mipangilio ya kuchuja.
Ikiwa barua hazipo kwenye folda za juu, basi labda umechagua chaguo nyingine za kuchagua na barua haipaswi kwa tarehe kutoka mpya hadi zamani, lakini kwa kipengele kingine. Weka kiwango cha kawaida.
Vinginevyo, ikiwa tatizo linaendelea, tunapendekeza kuwasiliana na msaada wa kiufundi.
Hali 2: Wakati wa kufungua barua, huhamisha kwa moja kwa moja ukurasa wa idhini.
Ikiwa unakabiliwa na tatizo sawa kwa mara ya kwanza, basi tu wazi cache katika mipangilio ya kivinjari chako. Katika hali nyingine, nenda kwenye mipangilio ya barua pepe katika sehemu hiyo "Nenosiri na Usalama" na usifute "Kipindi kutoka kwa anwani moja ya IP tu".
Hali 3: Mtumaji alipokea ujumbe kuhusu kutokuwa na uwezo wa kutuma barua
Uliza rafiki yako kukuandikia kitu cha barua pepe na kumjulisha ikiwa anapata ujumbe wa hitilafu. Kulingana na kile anachoona, kuna njia kadhaa za kutatua tatizo.
Ujumbe "ujumbe wa 550 kwa akaunti hii umefungwa"
Hitilafu hii inaweza kusahihisha tu kwa kubadilisha nenosiri kutoka kwa sanduku la ujumbe wa mtumaji.
Hitilafu kuhusiana na "Kikasha Kamili" au "Kiota cha Mtumiaji kilizidi"
Hitilafu hii hutokea ikiwa mpokeaji wa barua pepe amejaa. Futa lebo yako ya barua pepe na jaribu kutuma ujumbe tena.
Nakala ya ujumbe ina "Mtumiaji haipatikani" au "Hakuna mtumiaji kama huyo"
Ikiwa utaona ujumbe huu, inamaanisha kuwa anwani ya mpokeaji maalum haijasajiliwa kwenye databana la Mail.ru. Angalia kuwa kuingia ni sahihi.
Hitilafu "Upatikanaji wa akaunti hii imefungwa"
Arifa hii inaonyesha kwamba akaunti iliyo na anwani iliyochaguliwa imefutwa au imezuiwa kwa muda. Angalia tena kwa usahihi wa data zote zilizoingia.
Ikiwa haukupata tatizo lako hapa, basi orodha ya kina zaidi inaweza kupatikana kwenye tovuti ya usaidizi wa Mail.ru.
Tazama makosa yote ya kutuma Mail.ru.
Kwa hivyo, tumezingatia sababu kuu ambazo huwezi kupata barua pepe kwa Mail.ru. Tunatarajia tunaweza kukusaidia. Na ikiwa una shida na kukabiliana nao haitafanya kazi - weka kwenye maoni na tutajibu.
